Ascultă Radio România Oltenia - Craiova Live

Cum vei putea să ceri despăgubiri dacă ţi se ard electrocasnicele

Radio România Oltenia

Publicat de Cosmin Meca, 16 iulie 2015, 16:38

Clientii sunt indreptatiti sa primeasca despagubiri atunci cand electrocasnicele acestora se strica din cauza supratensiunilor accidentale, este precizat in Regulamentul de furnizare a energiei electrice, care a fost aprobat prin Ordinul ANRE nr. 64/2014.

In acest sens, a fost lansat recent in dezbatere publica un proiect de procedura prin care ANRE stabileste in mod concret conditiile in care se vor putea acorda despagubirile.

„Prezenta procedura stabileste conditiile de acordare a despagubirilor pentru deteriorarea unor obiecte electrocasnice, ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din culpa operatorului de retea, precum si etapele privind preluarea, inregistrarea, analizarea, stabilirea cuantumurilor si a modului de solutionare a cererilor de acordare a acestor despagubiri”, scrie in documentul mentionat.

Atentie! Compensarea in bani se va face pentru orice aparat electrocasnic alimentat cu energie electrica (la tensiuni de 230V/400V). Singurele exceptii vor fi lampile electrice si receptoarele electrotermice care nu contin componente electronice (de exemplu, radiatoarele, cuptoarele, plitele si becurile incandescente).

In cazul stricarii aparatelor electrocasnice din cauza supratensiunilor accidentale, clientul va depune cererea de despagubire la furnizorul de energie electrica. Ulterior, daca se va stabili ca aceasta este indreptatita, va fi necesara si depunerea unor documente justificative.

Mai exact, lista documentelor justificative ce vor fi necesare include:

  • documentele de achizitie (factura, chitanta, bonul fiscal) sau o declaratie pe propria raspundere care sa cuprinda pretul si data cumpararii aparatului electrocasnic;
  • documentele aferente reparatiei electrocasnicelor deteriorate (factura, chitanta, bonul fiscal) sau atestarea faptului ca reparatia nu se poate face (din partea unei firme specializate in repararea aparatelor de acest fel);
  • o confirmare scrisa de la firma care a facut reparatia potrivit careia stricaciunile au fost cauzate de supratensiuni accidentale ale retelei electrice.

Dupa depunerea cererii de despagubire, in cel mult 30 de zile lucratoare, reprezentantii operatorului de retea si ai furnizorului vor face verificari acasa la client.

Sunt probleme din ce în ce mai mari în ceea ce privește lipsa cărbunelui din depozitele Complexului Energetic Oltenia
Regional joi, 21 noiembrie 2024, 09:35

Sunt probleme din ce în ce mai mari în ceea ce privește lipsa cărbunelui din depozitele Complexului Energetic Oltenia

Sunt probleme din ce în ce mai mari în ceea ce privește lipsa cărbunelui din depozitele Complexului Energetic...

Sunt probleme din ce în ce mai mari în ceea ce privește lipsa cărbunelui din depozitele Complexului Energetic Oltenia
Târgu Jiu: Modernizare la UCB: Investiție de 520.000 lei în Cercetare
Regional joi, 21 noiembrie 2024, 09:18

Târgu Jiu: Modernizare la UCB: Investiție de 520.000 lei în Cercetare

Târgu Jiu: Modernizare la UCB: Investiție de 520.000 lei în...

Târgu Jiu: Modernizare la UCB: Investiție de 520.000 lei în Cercetare
Târgul de Crăciun de la Craiova poate fi votat ca destinaţie preferată de sărbători
Regional joi, 21 noiembrie 2024, 08:45

Târgul de Crăciun de la Craiova poate fi votat ca destinaţie preferată de sărbători

Târgul de Crăciun de la Craiova poate fi votat ca destinaţie preferată de...

Târgul de Crăciun de la Craiova poate fi votat ca destinaţie preferată de sărbători
Utilajele de deszăpezire acţionează deja în Vâlcea
Regional joi, 21 noiembrie 2024, 08:34

Utilajele de deszăpezire acţionează deja în Vâlcea

Utilajele de deszăpezire acţionează deja în...

Utilajele de deszăpezire acţionează deja în Vâlcea
Regional miercuri, 20 noiembrie 2024, 17:56

Premiera spectacolului „Scrisori de dragoste” la Teatrul Național „Marin Sorescu” din Craiova

Premiera spectacolului „Scrisori de dragoste” la Teatrul Național „Marin Sorescu” din...

Premiera spectacolului „Scrisori de dragoste” la Teatrul Național „Marin Sorescu” din Craiova
Regional miercuri, 20 noiembrie 2024, 17:35

Târgul de Crăciun din Craiova 

Weekend plin de magie și surprize! 22 – 23 noiembrie...

Târgul de Crăciun din Craiova 
Regional miercuri, 20 noiembrie 2024, 17:23

Cod galben de ninsori și vânt puternic în 29 de județe, inclusiv în Oltenia

Cod galben de ninsori și intensificări ale...

Cod galben de ninsori și vânt puternic în 29 de județe, inclusiv în Oltenia
Regional miercuri, 20 noiembrie 2024, 17:12

Poșta Română Sucursala Craiova a organizat evenimentul „1.000 de zile de război în Ucraina”

Evenimentul face parte dintr-o serie de inițiative destinate să contribuie la o înțelegere mai profundă a conflictului global și să sprijine...

Poșta Română Sucursala Craiova a organizat evenimentul „1.000 de zile de război în Ucraina”